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REALDIVAの疑問ポイント(会員登録情報・登録情報の変更についての疑問)

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REALDIVAの疑問ポイント(会員登録情報・登録情報の変更についての疑問)

本ページではREALDIVAの疑問点のうち
「会員登録情報」、「登録情報の変更」についての
疑問ポイントについて説明を実施させて頂いております。

1.会員登録処理を実施したのですが、どうやって
  メンバー用のページにログインするのでしょうか?

 ➝REALDIVAのサイトを表示(こちらからどうぞ)し、
  ページの右上のあたりにある「会員ログイン」よりログインが可能です。
  動画作品のダウンロードは、「Download」ボタンの上で
  マウスをクリックし、「対象をファイルに保存する」を選択。
  ほんのちょっとだけお待ち頂けると、保存用のメッセージウィンドウが
  画面上に現れますので、保存したい場所を選んで頂いて
  ダウンロードを行って頂ければと思います。

2.ログインは正常に行えましたが、その後すぐにログアウトしてしまいます。

 ➝なぜこうなってしまうかと言いますと、これは
  同じログインIDを使って複数ログインしているからと考えられます。
  サイトご利用後、ログアウトをしたと思っていてもサイト側で
  ログインしている状態だと認識されているような場合に、
  複数でログインをしているような状態に陥ります。
  こういったケースですと、何分か経つと前回のログイン状態
  については自動的に開放されることになります。
  ですので、少しのあいだお時間をおいて再度、
  ログインを行ってみて頂くようお願い致します。

3.会員登録の際に設定したメールアドレスを違う設定にしたい時は?

 ➝登録時に設定したメールアドレスを変更したい場合は
  マイページから行うことができます。
  ⇒マイページはこちら

4.ログイン用のID(メールアドレス)、パスワードを入力しても
 ➝『認証エラー』というメッセージ表示となってしまうのですが?

  英字での入力字に、大文字・小文字・数字の入力がきちんと
  行われているかを再度ご確認願えればと思います。
  日本語用のフォントを使うのではなく、正しく英数半角にて
  大文字、小文字で入力の実施をして頂きまして、あと
  入力する文字の前、後にスペースが入らないよう、
  注意して頂くようお願い致します。

  それでも上手くログインが出来ない場合におきましては、
  下記の通りに記述しております通りに、①~③をそれぞれ、
  行って頂きまして、開いているブラウザを一旦全てクローズし、
  あらたにブラウザを再立ち上げ、ログインの実施を試してみて
  頂ければと思います。

  ①ブラウザのキャッシュクリア
   インターネットエクスプローラー
   → 「メニュー」 ➝ 「ツール」
   → 「インターネットオプション」
   → インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」をクリック
   → 「すべてのオフラインコンテンツを削除」をチェックする
   → 「OK」を選択

  ②ブラウザのクッキーをクリア
   インターネットエクスプローラーにて
   → 「メニュー」 ➝ 「ツール」
   → 「インターネットオプション」
   → インターネット一時ファイルの、「Cookieの削除」をクリック
   → 「すべてのCookieを削除しますか」にチェックをする
   → 「OK」を選択

  ③セキュリティの設定
   インターネットエクスプローラーにて
   →「メニュー」 ➝ 「ツール」
   →「インターネットオプション」
   →「セキュリティ」のタブをクリック
   →セキュリティのレベルを設定するのレベルを「中」に設定
   →またはレベルを上下し、「適用」を選択
   →「OK」を選択

5.今はダウンロード出来る動画作品も、いずれ消えてしまうような
  ケースというのはありますか?

 ➝REALDIVAのサーバー側の健全なる運営の為に、
  あくまで自主的に、今はダウンロード可能な動画作品も
  知らない間に消去されることはあり得ます。
  ですので、作品の概要をご覧になられて本編を見たい、
  手に入れておきたい、と思われましたらすぐさま
  ダウンロードされることを推奨致します。

6.今は通常会員なのでVIP会員になりたいといった場合は
  どのそうればよいのですか?

 ➝「通常会員」のプランで入会をされた場合は、
  91日間、継続利用すると自動的にVIP会員になります。
  あと、「通常会員」で入会をした後、VIP会員への
  アップグレードの処理をされた方もVIP会員になれます。
  または、入会の際に「ExpressVIP会員」のプランにて
  入会された方もVIP会員になります。
  VIP会員の方は、VIP会員だけが閲覧することが可能な
  過激な限定動画作品をダウンロード出来たり、その他
  動画作品の全編を一括してダウンロードすることが可能だったり、
  ダウンロードにおける期間の制限も設定されることはありません。
  また、1日にダウンロード可能な容量も増えることになるといった、
  VIP会員の方だけが享受できる嬉しい特典が設けられています。
  もっと具体的な内容としましては、下記「初めての方」ページをご確認ください。
  ⇒初めての方はこちら
  ★要注意事項★
  一度退会処理を行われますと、それ以降VIP会員用特典は
  除外されますので、退会についてご検討になられている場合は
  事前にご理解をして頂きたいと思います。

7.会員登録時に設定したパスワードを違う値に変更したいのですが。

 ➝パスワードを違う値に変えたい場合につきましては、
  マイページから処理を行うことが出来ます。
  ⇒マイページはこちら

8.あともうちょっとでクレジットカードの有効期限が来てしまうので、
  クレジットカードを違うもの変えておきたい場合は?

 ➝クレジットカードの登録を変えたいといった場合も、
  マイページから処理を行うことができます。
  ⇒マイページはこちら

9.会員登録時に設定を行ったパスワードを忘れてしまいました。

 ➝パスワードの再発行を実施して頂くことができます。
  以下のリンクよりパスワードを再発行することが可能な
  入力フォームがありますので、会員登録時に設定された
  ログインID(メールアドレス)にて、パスワードの
  再発行を行って頂ければと思います。
  ⇒パスワード再発行

以上が、REALDIVAの疑問ポイント(会員登録情報・登録情報の変更についての疑問)となります。
万が一、上記に記載をさせて頂いている内容の他に、
事前にご確認されたいような内容がありましたら、
REALDIVAサポートへお問い合わせをして頂くようお願い致します。
※REALDIVAへの問い合わせはこちら

もちろんではありますが、
管理人へお質問をして頂いても結構ですので、
一切遠慮なくご質問をして頂ければと思います。
※管理人へのお問合わせは右側のサイドバーに設けております
 「問い合わせ用FORM」よりどうぞ。

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